Política de reembolso
Cambios y devoluciones
En Repuestos Feñita queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si compraste a través de nuestra tienda online, dispones de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho a retracto, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Este plazo es independiente de la garantía legal por fallas de fabricación, descrita a continuación.
Condiciones
Para ejercer el derecho a retracto, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios, junto con la boleta o comprobante de compra. Los productos con fallas de fabricación podrán cambiarse, repararse o reembolsarse dentro de un plazo de 3 meses contado desde la recepción del producto, conforme al artículo 21 de la Ley N° 19.496.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 3888 0493 o al correo repuestosfenita@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te confirmaremos la aprobación del reembolso, el cual se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Costos de envío
Los costos de despacho asociados a la devolución serán de cargo del cliente, salvo que se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
Repuestos Feñita es operado por Rivera Group SpA, RUT 78.082.199-K, con domicilio comercial en San Pablo 1078, Chile.